Смотрим, что у вас есть
Выгрузка из Bnovo, TravelLine или Контура, ваш прайс в Excel, тетрадь с бронями — годится всё. Ничего переделывать под наш вид заранее не надо.
Переход
Страшнее всего переезжать в разгар сезона
Поэтому выключать старую программу сразу не надо. Она работает как работала, пока вы сами не увидите, что в новой всё сошлось до рубля.
Порядок
Пять шагов. Руками всё делаем мы, от вас — файлы и полчаса на сверку
Мы разбираем вашу выгрузку, заводим номера, категории, сезоны и цены, переносим ближайшие брони. От вас нужны две вещи: файлы, какие есть, и полчаса в конце — сверить итоги. Ехать к нам не надо, сидеть рядом не надо, вбивать брони самому не надо.
Переносим гостиницу и цены
Категории, номера, сезоны, питание, доплаты, скидки. Прайс загружается файлом, и мы показываем, что программа в нём поняла, до того как что-то записалось.
Переносим брони
Все, что уже есть на ближайшие месяцы, с суммами и оплатами. Дальше сверяем итоги: сколько броней, на какую сумму, сколько оплачено. Числа обязаны сойтись, а не «примерно совпасть».
Работаем в двух системах рядом
Несколько дней новые брони заводятся и там, и здесь. Это скучно, зато переезд перестаёт быть прыжком с обрыва.
Выключаем старую
Когда вы сами скажете. Не мы.
Из Bnovo, TravelLine или Контура
У них есть выгрузка броней и номерного фонда. Берём её. Отдельно проверяем сезоны: у разных систем разные правила на границе периодов, и цифры могут разойтись именно там.
Из Excel
Самый частый случай и самый простой. Прайс загружается как есть. Брони из таблицы переносим вместе с вами: обычно там встречаются строки, которые понимает только автор таблицы.
Из тетради
Тоже бывает, и это не смешно. Заводим номера и сезоны, брони до конца сезона вносим вместе. Дальше тетрадь уже не нужна.
Перенос входит в подписку. Счёта за «внедрение», «настройку» и «обучение»
вы не получите — ни при подключении, ни потом. Спросите про это у всех,
к кому пойдёте: у многих внедрение оплачивается отдельно и стоит как
несколько месяцев подписки.
Что скажем честно
Переезжать в разгар июля не надо
Лучшее время — с октября по март, пока не идут заезды. И лучше до середины октября: примерно тогда начинается раннее бронирование на следующий сезон, и заходить в него удобнее уже в новой программе, чем переносить брони посреди продаж.
Если у вас сейчас ещё едут гости — попробуйте четырнадцать дней параллельно, ничего не выключая, а переносите в октябре. Мы никуда не денемся, а сорванный заезд не вернёшь.
И честно про первую неделю: администраторы будут тыкаться. Кнопки лежат не там, где они привыкли, и заезд поначалу оформляется дольше обычного. Это проходит, но в первые дни лучше не ставить на стойку новичка.
И отдельно: если ваши брони приходят в основном с площадок, менеджера каналов у нас нет. Переезжать к нам в такой ситуации — плохая идея, и мы скажем это до, а не после оплаты.
Попробуйте параллельно, ничего не выключая
Четырнадцать дней бесплатно. Карта не нужна.