Пять обязанностей, за которые штрафуют гостиницу
Реестр, туристический налог, миграционный учёт, правила отмены и цифровое заселение. По каждой обязанности сказано, что именно вы обязаны сделать, к какому дню и сколько стоит опоздание. Самая дорогая ошибка — до 800 000 ₽ за одного человека. Страницу можно распечатать и отнести бухгалтеру.
Проверено по первоисточникам — ФЗ-109, постановления Правительства № 9, 713, 1912, 674, приказы МВД № 435, 856 и 628, глава 33.1 Налогового кодекса, КоАП. Последняя сверка — 3 сентября 2026 года.
Реестр и сведения гостю до брони
Без номера в реестре гостиницу нельзя ни продавать, ни рекламировать: площадки обязаны убрать её из поиска. Плюс список сведений, которые обязаны быть у гостя до того, как он забронировал.
с 1 января 2025Туристический налог
Платит гостиница, а не гость. Считается не «цена × 2 %», а по формуле с минимумом 100 ₽ за сутки. Декларация раз в квартал. Посчитать свою бронь можно прямо на странице.
ужесточено 21 июня 2026Миграционный учёт
Иностранца — за один рабочий день, гражданина России — за сутки. С 21 июня 2026 года размер зависит от длительности просрочки и считается за каждого человека: до 500 000 ₽ за иностранца, до 750 000 ₽ за россиянина, а в Москве и Петербурге — до 800 000 ₽.
с 1 марта 2026Отмены, возвраты и незаезд
Понятий «гарантированное» и «негарантированное» бронирование больше нет. Отмена до дня заезда — возврат полностью. Невозвратных тарифов в прежнем смысле не существует.
Цифровое заселение через MAX
Посчитайте свои номера. 51 номер и больше — правило уже действует, с 1 сентября 2026 года. 50 и меньше — время есть до 1 сентября 2028-го. Так написано в постановлении Правительства от 2 июня 2026 года № 674.
Гость показывает код на экране MAX, администратор считывает его сканером. Гостеон код принимает и сохраняет. Разложить его на фамилию, паспорт и дату рождения он пока не может: MAX не опубликовал, как этот код устроен, — ни нам, ни другим системам. Придумывать наугад там, где ошибка стоит вам до 750 000 ₽, мы не будем. Опубликуют — сделаем за день.
Закон — это не дополнение к программе, а допуск к работе
Мировые системы — Mews, Cloudbeds, Guesty, Apaleo — российского закона не умеют вовсе. Российские умеют, но продают его отдельно.
| Требование | Как обычно продаётся | В Гостеоне |
|---|---|---|
| Миграционный учёт (МВД) | У Контур.Отеля — отдельным тарифом. У Bnovo — через партнёров. У мировых систем нет вовсе | Входит в подписку |
| Туристический налог | Есть у Bnovo и Контура, у большинства остальных считают руками | Входит в подписку |
| Правила отмены по ПП № 1912 | Обычно поле «дней бесплатной отмены», сумму удержания администратор вписывает руками | Считает программа, вручную не переписать |
| Сведения гостю до брони | Требуют площадки, гостиница заполняет сама | Заполняете один раз — сами встают на страницу бронирования и в письма гостю |
| Цифровое заселение (MAX) | Работает у TravelLine и 1С:Отель | Приём есть, разбор кода ждёт публикации формата |
Где мы не даём гарантий
Сроки, анкеты и проверку анкет до отправки Гостеон берёт на себя. А вот подписывает и отправляет сведения всегда сама гостиница — своей усиленной квалифицированной подписью, по соглашению с управлением по вопросам миграции в вашем регионе.
Так у всех. У МВД нет открытого канала, куда программа могла бы отправить данные за вас, — ни у нас, ни у крупных систем. Если вам обещают обратное, попросите показать, как это работает.
И отдельно: мы не юристы. Всё на этих страницах — пересказ норм своими словами со ссылками на сами документы. Спорные места мы называем спорными, а не делаем вид, что ответ известен.
Ни одного отдельного счёта за то, что требует государство
Миграционный учёт, туристический налог и правила отмены — в одной цене: 2 900 ₽ за гостиницу плюс 110 ₽ за номер в месяц. Четырнадцать дней бесплатно, карта не нужна.